Envíos, Cambios y Devoluciones

Realizamos envíos en Bogotá y en diferentes ciudades de Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad del producto, ubicación de destino y modalidad de pago.

Tiempos de entrega estimados:

Bogotá: 1 a 3 días hábiles

Otras ciudades: 2 a 5 días hábiles

Zonas especiales: pueden variar según cobertura de la transportadora

Cambios y novedades:

Si tu pedido presenta una novedad, producto defectuoso o error en el envío, puédenos escribir por WhatsApp o al correo wavetechcol@gmail.com para recibir soporte. Gestionamos cada caso de forma personalizada.

Condiciones generales:

Los envíos están sujetos a disponibilidad de inventario.

El pago contra entrega está disponible en zonas habilitadas.

Las condiciones de envío se confirman antes del despacho.

Política de devoluciones y reembolsos

En WaveTech trabajamos para ofrecerte productos de tecnología con calidad y una experiencia de compra clara y confiable. Si necesitas solicitar un cambio, devolución o reembolso, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

Derecho de retracto

Para compras realizadas por internet, el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el artículo no haya sido usado, se encuentre en perfectas condiciones, con sus accesorios y empaque original sin daños ni manipulación inadecuada.

Condiciones para devoluciones

Aceptamos solicitudes de cambio o devolución cuando:

- El producto llegue averiado, incompleto o con defectos de fábrica.

- El cliente reciba un producto diferente al comprado.

- La solicitud cumpla con las condiciones legales y comerciales aplicables.

Para gestionar tu solicitud envínos:

- Nombre completo

- Número de pedido

- Teléfono de contacto

- Motivo de la solicitud

- Fotos o video del producto (si aplica)

Reembolsos

Si el caso aplica para reembolso, este se procesará una vez se verifique el estado del producto. El tiempo de devolución del dinero se informará según el medio de pago utilizado.

Canales de atención

WhatsApp: +57 302 639 2657

Correo: wavetechcol@gmail.com

Ciudad: Bogotá, Colombia